Adriana Chiavaroli: Inteligencia artificial ayudará a crear una moda sostenible

 

Por Adriana Chiavaroli

Desde el pasado mes de marzo, la Unión Europea puso en marcha un plan de acción para alargar la vida de los productos, proteger el medio ambiente, y además, defender el derecho de los consumidores a disfrutar de lo que compran durante más tiempo.

Según el organismo, la industria de la moda genera unos 8 millones de residuos textiles, de los que apenas se recicla un 20%, ya que el resto termina en vertederos o incinerado. Es por esto que grandes diseñadores como Adolfo Domínguez o Dior, buscan ser más sostenibles apoyándose en la última tecnología.

Es así como la inteligencia artificial entra en acción con la moda, se trata de una herramienta llamada ADN, que aconseja de manera personalizada a cada usuario, basándose en estadísticas y algoritmos, para que solo adquieran las prendas que de verdad necesitan y les gusta.

El funcionamiento del sistema es bastante sencillo, ya que el 80% del tiempo, los clientes apenas usan el 20% de su armario, por lo que la inteligencia artificial aprende de sus gustos a partir de un cuestionario online, para que luego los personal shoppers de las grandes casas de moda, organicen estas preferencias en las prendas que serán recomendadas.

De esta manera, ADN ofrece a los clientes la ropa escogida por otros consumidores con gustos parecidos, por lo que a medida que pase el tiempo, recibirá mucha más información a través de las encuestas, con lo que perfeccionará más la cualidad de búsqueda del atuendo indicado para cada quien.

Según Medallia, empresa especializada en mejorar la experiencia de los clientes, el futuro de la gestión pasa por la inteligencia artificial para generar ventajas competitivas, a través de la acumulación de información. Asimismo, señaló que la fuente de las respuestas sería más eficiente si se realizara una entrevista telefónica automatizada.

Aunque la tendencia hacia una moda sostenible no está todavía generalizada en todas las firmas, las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial y la realidad virtual se abren paso entre los hábitos de compra de los usuarios, por lo que, los grandes diseñadores que aún no vayan por ese camino deberán hacerlo forzosamente.